Management de la qualité :
· Audit : préparation, conduite, réunions de synthèse, rapports.
· Gestion des anomalies et des non-conformités : constats, analyses des écarts, propositions, suivi des préconisations.
· Tableaux de bord : définition d’indicateurs, mise à jour, reporting, rapports de synthèse.
Animation comité qualité :
· Convocations, animation, compte-rendus.
-
Qualité produit :
· Création fiche satisfaction client.
· Gestion des retours de fiches.
· Propositions en collaboration avec les opérationnels et la direction.
· Validation des propositions retenues.
· Analyse du coût de la non-qualité.
· Amélioration qualité produit fournisseurs.
Procédures :
· Rédaction, validation et diffusion.
Rédaction documents techniques :
· Elaboration de documents de maintenance préventive et curative en partenariat avec les différents acteurs et industriels, validation, diffusion et mises à jour.
Optimisation de moyens :
· Analyse du processus de fabrication de centres de production.
Protection environnement :
· Elaborations de consignes particulières de traitements de produits pétroliers.
Gestion d’une base de données :
· Constitution d’un référentiel : recueil des données relatives aux textes réglementaires, législatifs et normes par thèmes et secteurs d’activités.
Tag - Satisfaction client
mardi 12 août 2008
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
Par Christian LAPORTE le mardi 12 août 2008, 15:57 - Compétences

